MAとはマーケティングオートメーションの略です。
マーケティングオートメーションとは、顧客の興味や関心を導くことを自動化してゆく仕組みです。
日本ではセールスフォースなどが有名です。
一人一人に対して、的確なマーケティングをしてゆくには時間がかかり、また、手動である為、ある程度感覚的なものに頼ってしまうことがありました。
その点、MAはシステムで行うので、人為的なミスを防ぎ、感覚にとらわれずまた時間短縮につながります。
また、分析やデータの蓄積により精度をどんどん上げてゆくことができるのも利点です。
例えば、顧客にとって一番最善な時に効果的なメールが送れたり、また自社のLPやWEBサイトのどこに興味があるのか？を分析することができます。
最近ではCRMなどと連携ができるツールも多くあり、導入しない手はないのかもしれません。
PDCAを最速で回す一つの手段として是非活用ください。
