ホームページデザインの伝え方｜修正依頼で行き違いを防ぐコツ

なぜ「なんとなく違う」では伝わらないのか

「なんとなく違う」「もっとおしゃれに」という伝え方では、制作会社が何を直せばよいか判断できず、修正の往復が増えやすいというのが実際のところです。デザインは見た人の主観によって感じ方が変わるものであり、感覚的な言葉だけでは制作側の解釈に幅が出てしまいます。

その結果、修正しても「思っていたのと違う」が繰り返され、納期や工数にも影響してしまいます。この行き違いを減らす鍵は、デザインの好き嫌いではなく、誰に何を感じてほしいかという視点で要望を言語化することにあります。

デザインの要望は「好き嫌い」ではなく「誰に何を感じてほしいか」で伝える

デザインの要望を伝えるときにまず言葉にすべきなのは、ホームページの目的・ターゲット・与えたい印象の三つです。これらが共有されていれば、制作会社は色や写真の選び方の判断軸を持つことができます。

目的：問い合わせを増やしたいのか、会社の信頼感を高めたいのか
ターゲット：誰に見てほしいサイトなのか(年齢層・業種・検討段階など)
与えたい印象：安心感、誠実さ、先進性など、見た人に感じてほしいこと

この三つを先に共有しておくことで、修正依頼のたびに好みの話に戻ってしまう状況を防ぎやすくなります。

参考サイトは「どこが良いか」まで添えて伝える

参考サイトを共有する際は、サイト名だけでなく「どこが良いと感じたか」まで添えることが重要です。参考サイト全体を気に入っていても、実際に参考にしたいのは配色なのか、写真の雰囲気なのか、文字の大きさなのかによって、仕上がりは大きく変わります。

「このサイトの、余白の取り方が見やすいと感じた」「このサイトの、写真の明るい雰囲気が良いと感じた」のように、要素を絞って伝えると制作側も反映しやすくなります。

避けたい印象やNG例も伝える

良い例だけでなく、避けたい印象やNG例を合わせて伝えることも行き違いを減らすポイントです。「堅すぎる印象は避けたい」「派手すぎる配色は希望しない」など、方向性の外側を示すことで、制作会社が検討すべき範囲が絞られます。

好印象の例とNG例を両方伝えることで、認識のずれが早い段階で明らかになりやすくなります。

色・写真・文字の大きさなど要素ごとに分けて伝える

デザインの要望は、ページ全体ではなく要素ごとに分けて伝えると具体性が増します。

色：ブランドカラーを基調にしたいか、アクセントカラーの範囲はどこまでか
写真：人物中心か、商品やサービス中心か、雰囲気を重視するか
文字の大きさ：読みやすさを重視したいか、見出しの印象を強めたいか

要素ごとに分けて伝えることで、制作会社は全体を作り直すのではなく、該当箇所をピンポイントで調整することができます。

修正依頼は「どこを・どう・なぜ」で具体的に書く

修正依頼で最も行き違いが起きやすいのは、「どこを」「どう」「なぜ」の三点が曖昧なまま伝えられる場合です。この三点をセットで伝えると、修正の意図が正確に伝わりやすくなります。

どこを：トップページのメインビジュアル、お問い合わせボタンの周辺など
どう：色を落ち着いたトーンにしてほしい、文字を大きくしてほしいなど
なぜ：年配のお客様にも読みやすくしたいから、信頼感を出したいからなど

スクリーンショットに書き込んで伝える

文章だけで伝えきれない場合は、画面のスクリーンショットに直接書き込んで伝える方法が有効です。矢印や丸印で該当箇所を示しながら「ここを、こう直してほしい」と添えることで、言葉のずれを補うことができます。

社内の要望は一本化し、決裁者に早く見てもらう

社内の複数の担当者からそれぞれ別々に修正依頼が出されると、制作会社側で優先順位がつけられず、修正が後戻りする原因になります。社内の要望は一度まとめてから、一本化して伝えることが望ましいです。

また、最終的な決裁者には、できるだけ早い段階でデザイン案を見てもらうことをおすすめします。制作がある程度進んでから決裁者の意見が入ると、大きな手戻りにつながりやすくなるためです。

修正の回数や範囲は最初に確認しておく

修正の回数や対応できる範囲は、制作を依頼する最初の段階で確認しておくと安心です。どの程度の修正まで対応してもらえるのか、追加の修正が発生した場合の扱いはどうなるのかを事前に共有しておくことで、進行中の認識違いを防ぎやすくなります。

スマホとパソコン両方で確認し、好みより読みやすさを優先する

デザインを確認する際は、パソコンの画面だけでなく、スマートフォンでの見え方も必ず確認することが大切です。パソコンでは整って見えても、スマートフォンでは文字が詰まって読みにくくなっている場合があります。

確認するときは、個人の好みよりも、読みやすさや使いやすさを優先して判断する視点を持つことが、最終的に多くの閲覧者にとって使いやすいホームページにつながります。

よくある質問

Q. 感覚的な好みを伝えてはいけないのでしょうか。
A. 好みを伝えること自体は問題ありませんが、好みだけでなく目的やターゲット、与えたい印象とあわせて伝えることで、制作会社が判断しやすくなります。

Q. 修正依頼が多くなりそうで不安です。
A. 最初に修正の回数や範囲を確認しておき、要素ごとに具体的な要望を伝えることで、修正の往復を減らしやすくなります。

まとめ

ホームページのデザインを依頼する際は、「なんとなく違う」「もっとおしゃれに」といった感覚的な言葉ではなく、目的・ターゲット・与えたい印象を言葉にして伝えることが行き違いを減らす第一歩です。参考サイトやNG例、修正依頼は要素ごとに具体的に伝え、社内の要望は一本化して早めに決裁者の確認を得ることも大切です。好みよりも読みやすさ・使いやすさを優先する視点を持ちながら、制作会社と丁寧にやり取りを重ねていくことが、納得できるホームページづくりにつながります。

ホームページのデザインについて「伝え方」を工夫することで、制作会社とのコミュニケーションはぐんと円滑になります。もし現在進行中のプロジェクトで要望の伝え方にお悩みなら、あるいは過去の修正ラウンドを振り返って改善したいのであれば、大和にご相談ください。クリエイティブとWebの両面から、ご要望を形にするプロセスを一緒に整理するお手伝いができます。

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