サーチコンソールの見方｜検索クエリで分かる中小企業の強み

サーチコンソールは「お客様が使った検索の言葉」を教えてくれる無料の道具

サーチコンソールとは、自社サイトがどんな言葉で検索され、検索結果でどう表示されているかを確認できる無料のツールです。多くの中小企業ではGoogleアナリティクスなどのアクセス解析を導入していても、サーチコンソールまでは見ていないケースが少なくありません。

アクセス解析は「訪問後」にサイトでどう行動したかを見る道具です。一方でサーチコンソールは「訪問前」、つまりお客様が検索結果の画面でどんな言葉を入力し、どのページが表示され、クリックされたかどうかを確認する道具です。この役割の違いを理解することが、サーチコンソールを使いこなす第一歩になります。

まず見るべきは基本の4つの数字

サーチコンソールの検索パフォーマンスという画面では、表示回数・クリック数・クリック率・平均掲載順位という4つの基本指標を確認できます。専門用語に聞こえますが、意味はシンプルです。

表示回数:自社のページが検索結果に表示された回数
クリック数:表示された結果から実際にクリックされた回数
クリック率:表示回数のうちクリックされた割合
平均掲載順位:検索結果の中で自社ページが表示された位置の平均

この4つをセットで見ることで、「お客様の目には触れているのに選ばれていないページ」と「そもそもお客様の目に触れていないページ」を区別できるようになります。

「表示されているのにクリックされない」は見直しのサイン

表示回数は多いのにクリック率が低いページがある場合、検索結果に表示されるタイトルや説明文(ディスクリプション)がお客様の検索意図とずれている可能性があります。

検索結果の画面でお客様が目にするのは、ページの中身そのものではなく、タイトルと説明文の数行だけです。この部分が「自分の探している情報とは違う」と感じられれば、クリックされずに他のサイトへ流れてしまいます。表示回数とクリック率をあわせて確認し、ギャップが大きいページから優先的にタイトルや説明文の見直しを検討すると効率的です。

指名検索か、一般的な言葉での検索かを区別する

検索クエリ(実際に入力された検索の言葉)を見ると、社名や商品名で検索されている「指名検索」なのか、業種や悩みなど一般的な言葉で見つけられているのかを区別できます。

指名検索が中心の場合は、すでに自社を知っているお客様が再訪問している、あるいは紹介や名刺経由で検索している可能性が高いと考えられます。一方で一般的な言葉での検索が多い場合は、まだ自社を知らない新しいお客様との接点が生まれていることを示します。どちらが多いかによって、今後のサイト運営やコンテンツ作りの方向性も変わってきます。

想定外の検索の言葉は自社の強みや記事のヒントになる

検索クエリの一覧には、自社が狙って発信していたわけではない言葉が並ぶことがあります。想定していなかった検索の言葉は、お客様が自社をどう捉えているかを知る手がかりであり、新しい記事や事業の切り口のヒントになることがあります。

例えば、特定の地域名と組み合わせた言葉や、具体的な悩みを表す言葉で表示されている場合、その切り口をそのままコンテンツのテーマとして取り上げることで、既存の強みをより明確に伝えられる可能性があります。

AI検索・生成AIの回答が増える中での順位の見方

近年は検索結果の画面そのものに生成AIによる回答が表示される場面が増えており、掲載順位の数字だけを追い続けることには限界があると考えられます。順位が一定でも、画面の構成や表示のされ方によって実際のクリックのされやすさは変化する可能性があるためです。

そのため、順位という単一の指標だけに一喜一憂するのではなく、表示回数やクリック率もあわせて継続的に観察し、全体の傾向を見る姿勢が重要です。将来どうなるかを断定的に予測することは難しいため、まずは今見えている事実を淡々と確認する習慣を持つことが現実的な対応といえます。

月に一度の習慣づけが何より大切

サーチコンソールは一度見て終わりではなく、月に一度程度、決まったタイミングで確認する習慣をつけることが実践的です。細かい設定や操作を完璧に理解する必要はなく、以下の視点で眺めるだけでも十分な気づきが得られます。

表示回数やクリック数に大きな変化があったページはないか
クリック率が低いままのページはないか
指名検索と一般検索の比率に変化はないか
新しく増えた検索の言葉はないか

この4つを月次でチェックするだけでも、サイトがどのように見つけられているかの全体像がつかめるようになります。

Q&A

Q. アクセス解析だけ見ていればサーチコンソールは不要ですか?
A. アクセス解析とサーチコンソールは役割が異なります。アクセス解析は訪問後の行動を、サーチコンソールは訪問前の検索結果での見られ方を確認する道具のため、両方を併用することでより全体像がつかめます。

Q. 検索クエリはどれくらいの頻度で確認すればよいですか?
A. 厳密な決まりはありませんが、月に一度程度の頻度で継続的に確認することで、変化や傾向に気づきやすくなります。

Q. 順位が低いページは放置してよいですか?
A. 表示回数やクリック率もあわせて確認し、お客様に見られているのにクリックされていないページがあれば、タイトルや説明文の見直しを優先的に検討する価値があります。

まとめ

サーチコンソールは、お客様が実際に使った検索の言葉と、自社サイトが検索結果でどう表示されているかを教えてくれる無料の道具です。表示回数・クリック数・クリック率・平均掲載順位という基本の4指標をセットで確認し、指名検索と一般検索の違いや想定外の検索の言葉に目を向けることで、自社の強みや次のコンテンツのヒントが見えてきます。難しい操作を覚えることよりも、月に一度でも継続して眺める習慣を持つことが、中小企業にとって無理なく続けられる第一歩になります。

サーチコンソールの読み方が分かると、お客様がどんな言葉で皆さんを探しているのか、そして自社の本当の強みが見えてきます。ただ、数字をどう活かして今後の施策につなげるか、という部分でお悩みなら、ぜひ大和にご相談ください。私たちは検索データの分析から、コンテンツ改善のご提案まで、一緒に整理させていただきます。

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