実施した施策

サイトリニューアル

概要・課題

愛知県知多郡エリアで葬儀サービスを提供する「ほほえみ葬祭」様の公式サイトをリニューアルしました。
本サイトは以前に「大和」で制作したものでしたが、ホール（自社・公営）の情報追加や、ホール別プランの拡充により、情報量が増え「探しにくさ」が課題になっていました。
葬儀は「急ぎ・不安・比較」が同時に起こるため、①今すぐ電話したい人、②費用感を早く知りたい人、③ホールや流れを落ち着いて確認したい人などを迷わず目的のページを見れる導線設計と、内容の整理が必要でした。

ターゲット

地場全体（知多半島エリアで葬儀の検討・相談をするご家族／事前相談〜緊急時の依頼まで）

デザインコンセプト

やさしい、安心感のある地域密着型のサイト。
「費用・日程・供花・香典など、葬儀の流れを明瞭にする」というサイトの役割を軸に、不安を減らす情報の見せ方を最優先に考えました。

デザインのこだわりポイント

情報が増えても迷わない「整理の設計」
葬儀場一覧（美浜ホール・南知多ホール・半田斎場・知多斎場）を軸に、各ホールページでプラン比較までスムーズに辿れる構成に整理しました。

いま必要な行動に直結する導線
24時間365日対応の連絡先や資料請求・問い合わせなど、緊急時／検討時それぞれの行動が取りやすい配置と導線にしました。

安心感を強める「わかりやすさ」のデザイン
「トータルサポート（事前準備／葬儀の流れ／アフターフォロー）」や「よくある質問」をやさしい言葉で読める導線として整え、比較・理解のストレスを減らす設計にしました。

担当者からのコメント

ディレクター　郷田靖雄

葬儀サイトは、見た目以上に「迷わないこと」が成果に直結します。ホール追加やプラン増加に合わせて、情報を増やすのではなく整理して伝わる形に整えることを重視しました。

地域の方が、急ぎの時も事前相談の時も安心して使えるよう、導線・見出し・情報の粒度を丁寧に整えたリニューアルです。

関わったメンバー

ディレクター　吉田将之

デザイナー　郷田靖雄